Vue d'ensemble
Utilisez Workleap AI directement dans Microsoft Teams ! Installez l'application Workleap AI pour Teams pour obtenir des réponses et un support instantanés sans changer d'outil.
Pendant la période d'accès anticipé de Workleap AI, l'application Workleap AI pour Teams nécessitera une installation via un téléchargement personnalisé.
Note : Vous devez avoir des droits d'administrateur dans Workleap et Microsoft Teams pour compléter cette configuration.
1. Authentification avec Teams
Rendez-vous sur Paramètres Workleap AI > Sources de connaissances.
Cliquez sur le bouton Connecter à l'application et sélectionnez Microsoft Teams.
Cliquez sur le bouton Connecter à Microsoft Teams et connectez-vous avec votre compte MS365.
2. Paramètres de contenu
Pour l'instant, Workleap AI peut être ajouté à Microsoft Teams, mais n'aura pas accès au contenu des Messages ou Chats. Pour cette raison, il n'y a actuellement aucun paramètre disponible à l'étape des Paramètres de Contenu de la configuration Teams.
Cliquez sur le bouton Commencer la synchronisation initiale pour activer la connexion.
3. Ajouter Workleap AI au catalogue d'applications de votre organisation
Téléchargez le fichier .zip de l'application Workleap AI pour Teams.
Allez au Centre d'administration Microsoft Teams.
Naviguez vers Applications > Gérer vos applications.
Téléchargez l'application Workleap AI :
Cliquez sur “Télécharger une application” et choisissez "Télécharger une application personnalisée"
Sélectionnez le fichier zip que vous avez téléchargé à l'étape 1.
Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur le bouton "Ajouter".
⚠️ Note : Il peut falloir un certain temps pour que l'application apparaisse dans le Centre d'administration. L'application Teams (bureau) peut ne pas se mettre à jour immédiatement. L'application web reflète généralement les changements plus rapidement.
⚠️ Important : Le fichier zip doit être téléchargé dans le Centre d'administration, et non via l'application Teams sur votre ordinateur.
4. Installer automatiquement Workleap AI pour tous les utilisateurs de Teams
Allez à Applications > Politiques de configuration.
Créer ou Modifier une Politique :
Vous pouvez créer une nouvelle politique ou modifier une politique existante.
Chaque locataire aura par défaut une politique “Globale (par défaut pour l'organisation)”. Modifiez cette politique si vous souhaitez installer Workleap AI pour tous les utilisateurs de Teams.
Pour un meilleur contrôle sur les utilisateurs de Teams qui auront Workleap AI installé, créez une nouvelle politique.
Sous Applications installées, ajoutez Workleap AI.
Sous Applications épinglées, ajoutez Workleap AI pour vous assurer qu'elle apparaisse dans la barre latérale pour les utilisateurs.
Appliquer la Politique :
Attribuez la politique à tous les utilisateurs (ou à un groupe spécifique, si vous avez créé une Politique personnalisée).
Cela installera automatiquement Workleap AI pour eux.
⚠️ Note : Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que la politique soit appliquée dans toute votre organisation.
Installation manuelle (optionnelle)
Si les utilisateurs ne voient pas l'application immédiatement après l'application de votre politique, elle peut être ajoutée manuellement :
Ouvrez Microsoft Teams (nous recommandons d'utiliser le client web pour des mises à jour plus rapides).
Allez à Applications > Construit pour votre organisation.
Recherchez Workleap AI et cliquez sur Installer.