Pour garantir la meilleure expérience avec Workleap, assurez-vous que votre organisation respecte les exigences système décrites ci-dessous.
Navigateurs Web pris en charge
Workleap fonctionne de manière optimale avec les versions les plus récentes des navigateurs suivants :
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge
Remarque : Tous les navigateurs mentionnés doivent être mis à jour vers leur dernière version pour assurer une compatibilité et une performance optimales.
Nous ne prenons pas en charge Internet Explorer. Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes ou une dégradation des performances s'ils accèdent à Workleap avec un navigateur non pris en charge.
Conseil : Si vous rencontrez des problèmes liés au navigateur, essayez de vider votre cache, d’activer les cookies et de redémarrer votre navigateur. Ensuite, tentez de vous reconnecter à Workleap.
JavaScript et cookies
Workleap nécessite l’activation des éléments suivants dans votre navigateur :
JavaScript.
Cookies.
Ces paramètres sont généralement activés par défaut.
Conseil : Si ces paramètres sont désactivés, activez-les dans les paramètres de votre navigateur. Une fois activés, videz le cache de votre navigateur et redémarrez-le pour que les modifications prennent effet.
Notifications par courriel
Pour garantir la bonne réception des notifications par courriel, nous vous recommandons d’ajouter les éléments suivants à votre liste d’expéditeurs approuvés :
Adresse IP :
198.2.179.158
Domaines :
mail.workleap.comworkleap-mail.comworkleap.com
Votre équipe informatique devrait également surveiller les filtres antipourriel afin de s'assurer que les courriels en provenance de ces sources ne sont pas bloqués.
Pare-feu et proxy – Liste d'autorisation
Pour éviter les problèmes d'accès, assurez-vous que le domaine suivant est autorisé dans les paramètres de votre pare-feu ou proxy :
Domaine :
*.workleap.com
Cela s’applique à la fois à la plateforme Web et au contenu intégré.
Liste blanche d’adresses IP (facultatif)
Si votre organisation limite l’accès à Internet en fonction des adresses IP, assurez-vous d’ajouter à votre liste blanche la plage d’adresses suivante :
Plage IP :
34.149.36.0/24