Voici la procédure à suivre lorsque vous, ou un utilisateur, oubliez votre mot de passe. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe vous-même, à tout moment, directement depuis la plateforme.
Sous l'onglet de connexion de la page d'accueil, vous trouverez un lien direct nommé "Mot de passe oublié ?" (voir image ci-dessous).
En cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ?", vous serez alors dirigé vers la première étape de la procédure de réinitialisation du mot de passe.
Notre procédure est très simple puisque vous n'avez qu'à entrer votre adresse courriel ou l'adresse courriel de l'utilisateur afin qu'un courriel soit envoyé pour la désignation d'un nouveau mot de passe.
Il vous suffit de suivre les instructions et en moins de 2 minutes votre problème sera résolu. Vous retrouverez alors l'accès à votre plateforme.