L'intégration Zoom permet à l'Agent Workleap de répondre à vos questions à partir de vos réunions Zoom : résumés AI Companion, notes de réunion, transcriptions d'enregistrements infonuagiques et documents Zoom Docs. Vous vous connectez avec votre propre compte Zoom, et l'agent voit seulement ce que ce compte peut voir. L'agent ne fait que lire dans Zoom. Il ne planifie, ne modifie ni ne supprime jamais rien.
Avant de commencer
Un compte Workleap avec accès à l'Agent Workleap.
Les intégrations personnelles autorisées dans votre organisation. Si Zoom n'apparaît pas dans votre liste Applications connectées, demandez à un administrateur Workleap.
Un forfait Zoom Workplace Pro ou supérieur.
Si votre compte Zoom limite les applications que les utilisateurs peuvent ajouter, un administrateur Zoom approuve d'abord l'application Workleap Agent.
Connecter votre compte Zoom
Ouvrez Applications connectées à partir des paramètres de votre compte. Dans l'agent, vous pouvez aussi cliquer sur Sources, puis sur Connecter plus de sources.
Trouvez Zoom et cliquez sur Connecter. Une fenêtre Zoom s'ouvre.
Connectez-vous à Zoom et cliquez sur Allow.
La fenêtre se ferme et Zoom apparaît comme connecté.
L'agent peut utiliser Zoom dès votre prochain message.
Utiliser l'application
Posez à l'agent une question sur une réunion. Il décide quand interroger Zoom, et il utilise votre compte.
Ce que l'agent peut obtenir de Zoom :
Vos réunions, trouvées par sujet, ordre du jour ou date
Le résumé AI Companion d'une réunion, ses prochaines étapes, ses notes et ses participants
Les transcriptions d'enregistrements infonuagiques, pour retrouver ce qui a été dit ou décidé
Le contenu de vos documents Zoom Docs
Exemples :
« Qu'avons-nous décidé à la réunion sur la feuille de route d'hier? »
« Quelles étaient les prochaines étapes de mon dernier appel avec Acme? »
« Qu'est-ce que Sam a dit sur la date de lancement lors des réunions d'équipe de la semaine dernière? »
Les réponses incluent des liens qui ouvrent la réunion, la note ou le document dans Zoom. Les réponses respectent vos permissions Zoom : l'agent peut seulement ouvrir les réunions, enregistrements et documents que votre utilisateur Zoom peut ouvrir.
La recherche Zoom trouve une réunion par son sujet et son ordre du jour, pas par les mots prononcés pendant la réunion. Pour retrouver ce qu'une personne a dit, l'agent trouve d'abord les réunions probables, puis lit leurs transcriptions. Nommer la réunion, les personnes ou une période vous donne une réponse plus rapide et plus précise.
Comment vos données sont traitées
La connexion vous appartient. L'agent lit Zoom seulement quand vous posez une question, et seulement pour vous.
L'accès est en lecture seule. L'agent ne peut pas créer, modifier ni supprimer de réunions, d'enregistrements, de notes ou de documents.
Votre compte Zoom n'est ni synchronisé ni indexé. L'agent lit seulement ce dont il a besoin pour répondre à votre question.
Ce que l'agent lit dans Zoom est enregistré avec la conversation, pour que vous puissiez la poursuivre et que ses liens restent fonctionnels.
Pour rédiger la réponse, Workleap transmet votre question et le contenu Zoom lu par l'agent à ses fournisseurs de modèles d'IA, en vertu d'ententes de protection des données.
Workleap conserve des traces techniques des requêtes de l'agent, y compris le contenu lu dans Zoom, pendant au plus 90 jours pour résoudre les problèmes et améliorer les réponses.
Workleap n'utilise pas vos données Zoom pour entraîner des modèles d'IA.
Tous les détails pour chaque application personnelle : Intégrations personnelles.
Déconnecter l'application
À partir de Workleap
Ouvrez Applications connectées.
À côté de Zoom, cliquez sur Déconnecter.
À partir de Zoom
Connectez-vous au Zoom App Marketplace et allez à Manage > Added Apps.
À côté de Workleap Agent, cliquez sur Remove.
Ce qui se passe :
Workleap supprime immédiatement votre connexion Zoom enregistrée. L'agent ne peut plus lire Zoom pour vous.
Si vous avez retiré l'application dans Zoom, Workleap peut encore afficher Zoom comme connecté jusqu'à ce que vous cliquiez sur Déconnecter.
Rien n'est modifié ni supprimé dans Zoom. Les réponses passées restent dans vos conversations.
Vous pouvez vous reconnecter en tout temps.
Dépannage
Message ou symptôme | Quoi faire |
Zoom n'apparaît pas dans Applications connectées. | Un administrateur Workleap a désactivé les intégrations personnelles, ou Zoom n'est pas encore offert à votre organisation. Demandez à un administrateur Workleap. |
Zoom affiche une erreur quand vous cliquez sur Allow, ou indique que l'application n'est pas approuvée. | Votre compte Zoom limite les applications que les utilisateurs peuvent ajouter. Demandez à votre administrateur Zoom d'approuver l'application Workleap Agent. |
L'agent dit que Zoom n'est pas connecté, mais Applications connectées l'affiche comme connecté. | L'application a été retirée dans Zoom, ou Zoom a révoqué l'accès. Cliquez sur Déconnecter, puis sur Connecter de nouveau. |
L'agent trouve la réunion, mais pas de résumé ni de transcription. | Les résumés existent seulement si AI Companion était activé pour cette réunion, et les transcriptions seulement pour les enregistrements infonuagiques transcrits. Seul l'organisateur, ou les personnes avec qui il a partagé la réunion, peuvent ouvrir ses ressources. |
L'agent ne trouve pas une réunion. | Nommez le sujet de la réunion ou une période dans votre question. Vérifiez que la réunion s'ouvre pour votre utilisateur dans Zoom. |
Questions fréquentes
L'agent peut-il voir les réunions des autres?
Seulement les réunions, enregistrements et documents que votre propre utilisateur Zoom peut ouvrir.
L'agent peut-il planifier ou modifier des réunions Zoom?
Non. L'intégration est en lecture seule.
L'agent lit-il Zoom Team Chat, Zoom Phone ou mon calendrier Zoom?
Non. Il lit les réunions, les enregistrements, les transcriptions, les notes et les documents Zoom Docs.
Workleap conserve-t-il mes données Zoom?
Workleap conserve votre connexion Zoom, chiffrée, jusqu'à ce que vous vous déconnectiez. Le contenu Zoom lu par l'agent est enregistré avec la conversation à laquelle il a servi, ainsi que dans des traces techniques conservées pendant au plus 90 jours. Workleap ne synchronise ni ne copie votre compte Zoom.
Obtenir du soutien
Notre équipe de soutien vous aide avec l'intégration Zoom et tous les autres produits Workleap.
Clavardage dans l'application : sélectionnez l'icône Aide dans le coin inférieur droit de n'importe quel produit Workleap. C'est la façon la plus rapide de nous joindre pendant les heures d'ouverture.
Courriel : support@workleap.com
Base de connaissances : Centre d'aide Workleap
Heures de soutien : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), sauf les jours fériés. Les messages envoyés en dehors des heures d'ouverture sont traités le jour ouvrable suivant.
Autres façons de nous joindre : Contacter notre équipe de soutien technique.