Utilisez les questionnaires personnalisés pour créer des sondages personnalisés. Les questionnaires personnalisés sont distincts des sondages Officevibe.

La page Questionnaires personnalisés affiche tous les questionnaires personnalisés actifs. Vous pouvez également voir le taux de complétion, le nombre de destinataires, la date d’activation et le nom du/de la créateur(rice) du questionnaire.

Vous pouvez afficher les questionnaires personnalisés actifs et clos ainsi que les brouillons :

Actifs – Questionnaires personnalisés déjà envoyés ou dont l’envoi est programmé. Les questionnaires personnalisés actifs continueront d’être envoyés à l’ensemble des membres de l’équipe du public tant qu’ils ne sont pas clôturés.

Brouillons – Questionnaires personnalisés qui sont en cours de création pour être envoyés.

Fermés – Questionnaires personnalisés qui ont été clôturés. Les questions de ces questionnaires personnalisés ne seront plus envoyées, mais vous continuerez à avoir accès aux résultats.

Sélectionnez l’icône en forme de trois points à côté d’une entrée sur la page Questionnaires personnalisés pour accéder à plusieurs options supplémentaires :

Envoyer un rappel : une fois le questionnaire actif, vous pouvez envoyer un rappel aux destinataires qui n’ont pas encore répondu.

Modifier : modifie un questionnaire personnalisé ouvert si nécessaire. Vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles questions à un questionnaire actif.

Sauvegarder en tant que gabarit : enregistre un questionnaire personnalisé actif en tant que gabarit.

Dupliquer : duplique un questionnaire personnalisé pour créer des questionnaires similaires.

Fermer le questionnaire : clôture un questionnaire personnalisé lorsqu’il est complété pour geler les réponses et empêcher les employé(e)s de soumettre de nouvelles données.

Remarque: Certaines options énumérées ci-dessus peuvent ne pas s’afficher pour vous en fonction de vos autorisations.

En fonction de votre rôle et autorisations (dirigeant(e), gestionnaire d’équipe, etc.), vous pouvez choisir si votre questionnaire personnalisé est envoyé à l’ensemble de l’organisation ou à une équipe spécifique. Les dirigeant(e)s peuvent envoyer un questionnaire personnalisé à l’ensemble de l’organisation ou à des équipes spécifiques, et les gestionnaires d’équipe peuvent envoyer des questionnaires personnalisés uniquement aux équipes qui leur sont assignées.

Pour créer un questionnaire personnalisé, vous devez aller dans l’onglet Questionnaire personnalisé et cliquer sur Créer un questionnaire personnalisé.
Choisissez entre partir de zéro ou utiliser un gabarit.

Pour commencer à partir de zéro, ajoutez un titre, puis une description (facultative) et sélectionnez le type de question que vous voulez utiliser.

Choisissez parmi les options suivantes :

Texte – Les employé(e)s peuvent répondre à cette question par un texte. C’est un excellent moyen d’obtenir plus d’informations à propos d’un sujet spécifique.

Échelle d’opinion – Le type Échelle d’opinion présente une échelle allant de 0 à 10.

Choix multiple – Le type Choix multiple présente une question avec jusqu’à 10 réponses possibles.

Le nombre de caractères est limité à 70 lorsque vous utilisez cette option. En outre, les membres peuvent choisir plus d’une option de réponse avec le type Choix multiple, en plus d’avoir la possibilité d’ajouter des réponses textuelles libres aux questions.

Échelle de Likert – Les membres peuvent choisir parmi 5 options, de Fortement en désaccord à Fortement en accord.

Questions de suivi – Les types Échelle d’opinion, Choix multiple ou Échelle de Likert vous permettent d’ajouter une question de suivi. Les mêmes règles concernant l’anonymat s’appliquent aux réponses qualitatives anonymes.

Conseil: Les questions de suivi visent à recueillir davantage d’informations. Identifiez ce qui fonctionne pour votre équipe ou ce que vous pouvez améliorer!

Remarque: Si vous devez quitter la page ou vous déconnecter, cliquez sur Continuer en bas de votre page pour vous assurer que votre brouillon de questionnaire personnalisé est enregistré.

Ainsi, vous n’aurez pas à recréer vos questions lorsque vous accéderez à votre questionnaire, car vos dernières modifications auront été enregistrées et votre questionnaire personnalisé existant se trouvera dans l’onglet Brouillons.

Utilisez un gabarit pour démarrer sur les chapeaux de roues. Choisissez parmi les gabarits prédéfinis d’Officevibe ou les gabarits créés par votre organisation.

Pour créer et enregistrer un gabarit :

Choisissez de l’enregistrer comme gabarit personnel (disponible uniquement pour vous) ou comme gabarit organisationnel (disponible pour l’ensemble de votre organisation).

En tant que dirigeant(e), l’étape 3 de la création d’un gabarit consiste à choisir si vous souhaitez que le questionnaire personnalisé apparaisse comme provenant de vous ou de votre organisation.

Vous devez également sélectionner un public pour votre gabarit, c’est-à-dire les personnes à qui vous souhaitez que le questionnaire personnalisé s’adresse. Sélectionnez Tout le monde pour envoyer le questionnaire à l’ensemble de votre organisation ou choisissez des équipes spécifiques.

Pour l’envoyer à plusieurs équipes, commencez à taper le nom de l’équipe souhaitée et sélectionnez-la dans le menu déroulant qui s’affiche. Continuez jusqu’à ce que vous ayez ajouté toutes les équipes que vous souhaitez.

Choisissez un niveau d’autorisation pour votre questionnaire personnalisé. Cette option détermine qui peut consulter les réponses au questionnaire.

Ouvert : n’importe quel(le) gestionnaire d’équipe responsable d’une équipe visée par ce questionnaire peut consulter les résultats de son équipe (et de ses sous-équipes). Les personnes ayant accès à toutes les équipes du public peuvent modifier et archiver le questionnaire.

Clos : bloque l’accès des gestionnaires d’équipe au questionnaire. Seul(e)s les dirigeant(e)s peuvent consulter, modifier et clôturer le questionnaire.

Utilisez des filtres pour localiser des questionnaires personnalisés spécifiques. Vous pouvez filtrer par équipe, par créateur(rice) ou par taux de complétion.

Choisissez une option d’envoi, une fréquence et une option de clôture pour votre questionnaire personnalisé. Ces options déterminent le moment où les utilisateur(rice)s reçoivent le questionnaire, la fréquence de réception et la date de clôture du questionnaire.

Envoyer maintenant – Le questionnaire est envoyé au public que vous avez sélectionné (séparément des sondages Officevibe habituels).

Ajouter au prochain sondage éclair – Le questionnaire personnalisé apparaît après le prochain sondage éclair de l’employé(e). Étant donné que les employé(e)s peuvent choisir un jour de préférence pour recevoir leurs sondages dans leur page Mes paramètres, tout le monde ne recevra pas les sondages à la même date.

Ajouter au sondage éclair après une date programmée – Le questionnaire personnalisé apparaît après le prochain sondage éclair de l’employé(e) une fois que la date sélectionnée est passée.. Étant donné que les employé(e)s peuvent choisir un jour de préférence pour recevoir leurs sondages dans leur page Mes paramètres, tout le monde ne recevra pas les sondages à la même date.

Conseil: Passez votre curseur sur une entrée de la page Questionnaires personnalisés pour afficher sa fréquence et sa prochaine occurrence. Les fréquences des questionnaires sont également indiquées sur la page de rapport.

Fermer le questionnaire personnalisé après une date spécifique – Clôture le questionnaire personnalisé après la date spécifiée (option sélectionnée par défaut).

Fermer le questionnaire personnalisé une fois que le taux de participation dépasse un certain seuil – Clôture le questionnaire personnalisé lorsqu’il atteint le taux de participation spécifié. Cette option n’est disponible que lorsque la fréquence sélectionnée est Aucune.

Fermer après un nombre spécifique d’occurrences – Clôture le questionnaire personnalisé après le nombre indiqué. Cette option est disponible uniquement lorsque vous sélectionnez une fréquence autre qu’Aucune.

Ne pas fermer le questionnaire personnalisé – Le questionnaire personnalisé n’est pas clôturé tant qu’il n’est pas archivé.
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Important: Si vous avez opté pour les communications Officevibe via Microsoft Teams, les questionnaires personnalisés sont envoyés par courriel plutôt que par le bot MS Teams.

Sélectionnez une entrée dans la page Questionnaires personnalisés pour afficher un rapport détaillé de la progression du questionnaire et des réponses. Vous pouvez accéder à des rapports sur les questionnaires actifs et clos.

Remarque: Pour les questionnaires personnalisés avec une fréquence définie, vous pouvez sélectionner un rapport pour chaque occurrence en haut de la page de rapport. Vous ne pouvez accéder qu’aux rapports d’occurrences de questionnaire qui ont été envoyées.

Afin de préserver l’anonymat :

Conseil: Pour en savoir plus sur Workleap et l’anonymat, cliquez ici.

Le taux de complétion du questionnaire personnalisé se réfère au nombre total de questions qui ont reçu une réponse, et non au nombre de personnes qui ont répondu au questionnaire. Nous suivons les réponses à toutes les questions selon si une réponse a été apportée, si la question a été ignorée ou qu’elle n’a pas encore été vue. Par exemple, si un questionnaire personnalisé comportant 5 questions est envoyé à 10 personnes, 50 réponses donneront un taux de complétion de 100 %.

Remarque: Ignorer une question de l’enquête compte comme une réponse. Les questions ne sont considérées comme non répondues que si un(e) utilisateur(rice) ouvre un sondage et le ferme avant de l’avoir terminé.

Utilisez le menu déroulant pour filtrer un rapport sur un questionnaire personnalisé par équipe ou par segment, par créateur(rice) ou par taux de complétion. Vous pouvez utiliser la barre de recherche afin de trouver une équipe ou un segment en tapant son nom.

Vous pouvez à tout moment exporter un rapport sur un questionnaire personnalisé sous forme de fichier Excel. Les statistiques du questionnaire personnalisé se trouvent sur le premier onglet, avec le feedback initial sur la gauche. Le deuxième onglet présente la distribution des résultats et le feedback des questions de suivi.

Pour exporter un questionnaire personnalisé au format Excel, ouvrez un rapport sur un questionnaire personnalisé, puis sélectionnez Exporter.