Cet article répond aux questions fréquentes sur le lancement et la gestion de votre compte Workleap Officevibe, des sondages et des paramètres utilisateurs.
Existe-t-il un guide pour m'aider à lancer Workleap Officevibe ?
Existe-t-il un guide pour m'aider à lancer Workleap Officevibe ?
Oui. Vous pouvez suivre nos instructions étape par étape dans le guide de lancement de votre compte Workleap Officevibe.
Quand les invitations sont-elles envoyées ?
Quand les invitations sont-elles envoyées ?
Les invitations sont généralement envoyées automatiquement lors de la création d'un compte utilisateur. Dans certains cas, vous pouvez choisir de les envoyer manuellement.
Comment lancer les sondages ?
Comment lancer les sondages ?
Vous serez invité à lancer les sondages lorsque vous ajouterez un troisième utilisateur. Le premier sondage est envoyé avec le courriel d'invitation. Par la suite, les sondages sont envoyés automatiquement à la fréquence que vous avez sélectionnée.
Puis-je désactiver les sondages Workleap Officevibe ?
Puis-je désactiver les sondages Workleap Officevibe ?
Seuls les dirigeants peuvent activer ou désactiver les sondages dans Workleap Officevibe. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Sondages. Vous pouvez également y modifier la fréquence des sondages et personnaliser certains messages.
Quand les utilisateurs recevront-ils leur premier sondage ?
Quand les utilisateurs recevront-ils leur premier sondage ?
Si les sondages sont activés dans Paramètres > Sondages, les utilisateurs recevront leur premier sondage par courriel d'invitation.
Combien de questions contient le premier sondage ?
Combien de questions contient le premier sondage ?
10 questions pour une fréquence hebdomadaire ou bihebdomadaire.
20 questions pour une fréquence mensuelle.
Comment les utilisateurs peuvent-ils modifier leurs paramètres ?
Comment les utilisateurs peuvent-ils modifier leurs paramètres ?
Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs préférences de communication, leur photo de profil et d'autres paramètres en cliquant sur leur icône de profil dans le coin supérieur droit de la plateforme.
Que faire si un utilisateur n'a pas reçu son invitation ?
Que faire si un utilisateur n'a pas reçu son invitation ?
Vérifiez auprès de votre équipe informatique que les courriels de Workleap Officevibe sont inclus dans la liste d'autorisation. Consultez les exigences techniques pour utiliser Workleap Officevibe.
Que faire si le lien d'invitation a expiré ?
Que faire si le lien d'invitation a expiré ?
Vous pouvez envoyer un courriel de rappel depuis la plateforme. Celui-ci contiendra un nouveau lien d'invitation.
Quelle est la durée de validité des liens de sondage Workleap Officevibe ?
Quelle est la durée de validité des liens de sondage Workleap Officevibe ?
Les liens de sondage expirent 14 jours après leur envoi. Si un lien de sondage a expiré, les utilisateurs peuvent toujours accéder à leur sondage en se connectant directement à Workleap Officevibe. Les membres comme les administrateurs arriveront sur la page d'accueil, où ils pourront cliquer sur Répondre au sondage.
Quelle est la durée de validité des liens d'invitation Workleap Officevibe ?
Quelle est la durée de validité des liens d'invitation Workleap Officevibe ?
Les liens d'invitation expirent après 7 jours. Passé ce délai, un dirigeant ou un administrateur peut renvoyer l'invitation afin de générer un nouveau lien.
Que faire si un utilisateur a oublié son mot de passe ?
Que faire si un utilisateur a oublié son mot de passe ?
Il peut le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion ou en utilisant le lien de réinitialisation du mot de passe.
Que faire si une adresse courriel est déjà associée à un autre compte ?
Que faire si une adresse courriel est déjà associée à un autre compte ?
Veuillez contacter notre équipe de support technique à l'adresse support@workleap.com pour obtenir de l'aide.
Puis-je supprimer des questions spécifiques du sondage éclair ?
Puis-je supprimer des questions spécifiques du sondage éclair ?
Oui. Vous pouvez désactiver des questions dans les paramètres du sondage. Notez toutefois que cela peut affecter la précision de vos rapports et de vos scores.