Est-ce que tous les employés reçoivent les mêmes questions ?
Non. Workleap Officevibe envoie des questions personnalisées du sondage éclair à chaque employé. Les questions sont choisies en fonction de la participation antérieure de l’employé et des indicateurs nécessitant davantage de données. La même question ne sera pas posée à un employé plus d’une fois sur une période de 3 mois.
Combien de temps faut-il pour que les résultats deviennent fiables ?
Les résultats deviennent fiables après 5 semaines. À ce moment, tous les employés auront répondu aux questions liées aux 26 sous-indicateurs.
Où peut-on modifier la fréquence des sondages éclair ?
Vous pouvez modifier la fréquence des sondages éclair dans les paramètres du sondage. Pour les instructions complètes, consultez l’article sur la fréquence des sondages.
Où peut-on consulter les résultats d’une équipe ?
Vous pouvez consulter les résultats d’équipe dans le rapport du sondage éclair. Les résultats ne sont disponibles que si au moins 3 employés actifs ont répondu à un sondage éclair depuis la création de l’équipe. Pour en savoir plus, consultez le guide sur Officevibe et l’anonymat.
Important : les résultats des questions fonctionnent différemment des scores des métriques. Il utilise une fenêtre mobile de 3 à 6 mois. Le seuil de 3 répondants s’applique au niveau de l’équipe, et non par question. Une fois ce seuil atteint, toutes les réponses aux questions de cette période sont affichées, même si une seule personne a répondu à une question précise.
Pourquoi puis-je voir des données dans le rapport des questions, mais pas dans mes scores de métriques ?
Workleap Officevibe comporte deux rapports qui utilisent des périodes par défaut différentes. Les scores des métriques du rapport du sondage éclair sont basés sur une fenêtre de 90 jours. Si la participation récente est faible, les scores peuvent ne pas s'afficher. Les résultats des questions utilisent une fenêtre mobile de 6 mois. Tant que 3 membres de l’équipe ont répondu pendant cette période, les résultats des questions seront visibles. Cette différence est intentionnelle, car ces deux rapports visent des objectifs différents.
Que se passe-t-il avec les données si un employé change d’équipe ?
Les réponses et le feedback restent associés à l’équipe d’origine. Les nouvelles réponses et le nouveau feedback seront associés à la nouvelle équipe de l’employé.
Peut-on modifier le libellé des questions du sondage éclair ?
Oui. Vous pouvez personnaliser les questions du sondage éclair dans les paramètres de sondage.
Peut-on créer ses propres questions de sondage ?
Oui. Vous pouvez créer et envoyer vos propres questions à l’aide de la fonctionnalité de sondages personnalisés.
À quelle fréquence les questions sont-elles répétées ?
Il faut 6 mois pour qu’un employé reçoive toutes les questions standard du sondage éclair. Aucune question n’est répétée plus d’une fois sur une période de 3 mois.
Que se passe-t-il si un employé répond à plus de questions qu’un autre ?
Seule la réponse la plus récente d’un employé est prise en compte. Tous les employés ont le même poids dans le calcul des résultats.
Comment les scores d’engagement sont-ils calculés ?
Les scores d’engagement sont calculés à partir d’une moyenne mobile sur 90 jours. Cette méthode garantit que les données reflètent les tendances récentes en matière de participation et de ressenti.
Tous les indicateurs ont-ils le même poids dans le score d’engagement ?
Non. Certains indicateurs ont plus de poids que d’autres. Cette pondération a été validée par Deloitte et fait partie de notre méthode exclusive.
Comment savoir de quelle équipe provient un feedback ?
Vous verrez l’équipe ou la sous-équipe la plus précise associée au feedback, conformément aux règles d’anonymat d’Officevibe. Vous pouvez aussi filtrer les feedbacks par équipe spécifique.
Quand les gestionnaires d’équipe doivent-ils répondre au feedback ?
Les gestionnaires d’équipe doivent répondre au feedback dès que possible. Il est recommandé d’informer leur équipe de la fréquence et du moment où ils répondront au feedback.
Les gestionnaires reçoivent-ils une notification pour les nouveaux feedbacks ?
Oui. Les gestionnaires reçoivent une notification quotidienne par défaut lorsqu’un nouveau feedback est soumis. Ils peuvent modifier cette préférence dans leurs paramètres personnels.
Mon équipe est nouvelle. Est-il possible d’importer manuellement les données des sondages ?
Oui. Une fois une équipe créée, les dirigeants, les contributeurs et les gestionnaires d’équipe disposent de 30 jours pour importer manuellement les données d’engagement des membres de leur équipe. Les données importées peuvent couvrir les 90 derniers jours à partir du rapport du sondage éclair ou de la page de feedback.