Le rapport sur le feedback offre aux administrateurs et aux gestionnaires d’équipe une vue d’ensemble de l’utilisation du feedback dans l’organisation. Il permet de suivre l’adoption des fonctionnalités et de comprendre les tendances d’engagement.
Accéder aux rapports sur le feedback
Les gestionnaires d’équipe et les dirigeants peuvent accéder au rapport de participation au feedback. Seuls les dirigeants peuvent accéder au rapport sur les sujets de feedback.
Pour consulter un rapport sur le feedback :
Accédez à votre tableau de bord Officevibe.
Sélectionnez l’onglet Rapports.
Cliquez sur Feedback.
Contenu du rapport
Rapport de participation au feedback
Le rapport de participation au feedback montre comment les employés utilisent la fonctionnalité de feedback.
Il inclut :
Un résumé du feedback total échangé dans l’organisation.
Une répartition par type de feedback : demandé, donné et reçu.
Les tendances au fil du temps (hebdomadaire ou mensuelle).
Les taux de participation par département ou équipe.
Une liste des utilisateurs actifs et inactifs.
Un fichier CSV téléchargeable de toute l’activité de feedback.
Rapport sur les sujets de feedback
Le rapport sur les sujets de feedback présente des données sur le contenu des feedbacks échangés dans la plateforme. Il permet d’identifier les thèmes ou sujets récurrents abordés dans les échanges.
Ce rapport contient généralement des feedbacks anonymes par défaut dans Officevibe. Toutefois, le feedback peut être non anonyme si l’utilisateur l’a soumis de cette manière.
Visualiser et filtrer le feedback par ressenti
Vous pouvez consulter et organiser les feedbacks selon leur ressenti à l’aide de filtres spécifiques. Pour filtrer les commentaires par ressenti, suivez ces étapes :
Accédez à la section Feedback.
Sélectionnez l’équipe cible ou choisissez Toutes pour voir les réponses à l’échelle de l’organisation.
Ouvrez le menu Filtres supplémentaires.
Utilisez les filtres pour sélectionner un ressenti, comme Constructif ou Positif.
Cette fonctionnalité permet aux gestionnaires d’examiner en profondeur les aspects qualitatifs du feedback et d’en tirer des actions concrètes.
Aperçu du sentiment
L’aperçu du sentiment montre comment les employés se sentent en fonction des feedbacks reçus dans les sondages éclair au cours des 30 derniers jours.
Cette section inclut :
Le nombre total de feedbacks reçus.
La variation du volume de feedbacks par rapport aux 30 jours précédents.
Le pourcentage de feedbacks anonymes.
La répartition du sentiment (positif ou constructif) pour les réponses aux sondages éclair.
Un graphique montrant l’évolution du sentiment dans le temps.
Seuls les feedbacks issus des sondages éclair comprennent des données sur le sentiment. Les autres types de feedbacks — comme les réponses aux questions intelligentes, les résultats des sondages sur l'intégration ou les feedbacks ponctuels — ne sont pas inclus dans l’analyse du sentiment. Par conséquent, le nombre total de feedbacks peut être plus élevé que le nombre de feedbacks avec un sentiment attribué.
Remarque : Le sentiment est déterminé en fonction de la réponse de l’employé à la question quantitative du sondage éclair concerné. Il n’est pas généré par l’IA ou l’apprentissage automatique.
Comprendre les données
Les données du rapport sur les sujets de feedback sont généralement anonymes, sauf si l’utilisateur a choisi de soumettre son feedback de façon non anonyme.
Les utilisateurs peuvent choisir d’envoyer un feedback non anonyme, qui sera alors visible dans le rapport.
Le rapport de participation au feedback contient uniquement des données issues de feedbacks visibles. Il exclut les feedbacks privés ou anonymes.
Les tendances de participation sont calculées en fonction du nombre d’utilisateurs ayant donné, demandé ou reçu du feedback pendant la période sélectionnée.
Exporter le rapport
Vous pouvez exporter le rapport en fichier CSV pour analyser les données plus en détail.
Pour exporter :
Cliquez sur le bouton Télécharger CSV en haut du rapport.
Ouvrez le fichier dans un logiciel de tableur.