Lorsqu'un ordinateur se déconnecte de manière inattendue, comme lors d'une panne de courant ou d'un problème technique, il peut falloir quelques minutes au système pour détecter que l'utilisateur s'est déconnecté. Si votre utilisateur essaie de se reconnecter avant que le système n'ait terminé la déconnexion, il recevra un message indiquant qu'il a "déjà rejoint la classe virtuelle".
Si vous remarquez un tel problème, sachez qu'il est possible de déconnecter l'utilisateur manuellement afin qu'il puisse rejoindre à nouveau dès qu'il le souhaite, au lieu d'attendre.
En cliquant sur le nom de l'utilisateur, un modérateur peut déconnecter manuellement l'utilisateur.
Remarque : Il est important de ne pas cocher la case dans la notification qui s'ouvre (voir capture d'écran ci-dessous), car sinon l'utilisateur sera banni pour la durée du cours.
Il suffit de cliquer sur Oui et l'utilisateur pourra rejoindre le cours lorsqu'il se reconnectera.
