Passer au contenu principal

Comment gérer les sondages trimestriels

Mis à jour aujourd’hui

Workleap Officevibe prend en charge une cadence de sondage trimestrielle, avec un cycle d’engagement structuré qui s’aligne avec les revues trimestrielles et les rythmes de planification de votre organisation.

Qui peut utiliser les sondages d’engagement trimestriels

Dirigeants: configurent la cadence trimestrielle, gèrent la banque de questions, définissent la durée du sondage et consultent tous les rapports.

Gestionnaires d’équipe: accèdent aux rapports d’engagement et aux données de tendance dans le cadre de la cadence trimestrielle.

Employé·es: reçoivent un sondage par trimestre et le remplissent à leur rythme durant la fenêtre ouverte.

Comment configurer une cadence trimestrielle

1. Connectez-vous à Workleap et ouvrez Officevibe.

2. Accédez aux Paramètres Officevibe, puis activez les Sondages Pulse.

3. Sous Fréquence des sondages, sélectionnez Trimestriel.

4. Sélectionnez votre semaine de lancement. Les sondages sont affichés par semaine (ex. : « Semaine du 5 jan. 2026 »), et non par date précise. L’année est toujours visible.

5. Choisissez la fenêtre d’ouverture : 2, 3 ou 4 semaines. Ce champ est obligatoire. Le sondage se ferme toujours le dernier vendredi de la fenêtre.

6. Définissez le nombre de questions Pulse par sondage. La valeur par défaut est 30 ; la plage recommandée est de 20 à 30. Un avertissement s’affiche si vous dépassez 30 ou descendez sous 5.

7. Sélectionnez Mettre à jour.

Remarque : Le nombre de questions par sondage ne peut pas dépasser la taille de votre banque de questions Pulse active. Si c’est le cas, la sauvegarde est bloquée avec un message d’erreur en ligne.

Comment modifier les dates de sondages à venir

Vous pouvez décaler une date de sondage à venir de ±2 semaines par rapport à son ancre d’origine. Toutes les dates futures s’ajustent automatiquement pour maintenir la cadence de 13 semaines.

Les modifications ne s’appliquent pas au cycle en cours — uniquement aux cycles à venir.

1. Dans les Paramètres Officevibe, accédez à Sondages Pulse.

2. Trouvez le prochain sondage dans le calendrier. Officevibe affiche une fenêtre glissante des 3 prochains sondages.

3. Sélectionnez la date et ajustez dans la plage ±2 semaines.

4. Sélectionnez Mettre à jour. Toutes les dates futures se mettent à jour automatiquement.

Comment gérer les questions

Workleap Officevibe vous donne le contrôle sur le nombre de questions que reçoivent vos employé·es chaque trimestre et sur les questions actives dans votre banque.

Définir le nombre de questions

La valeur par défaut est 30 questions par sondage. Ce total inclut les questions quantitatives des sondages Pulse et les questions textuelles personnalisées. Les questions de suivi et les questions SMART en sont exclues.

Pour ajuster :

1. Accédez aux Paramètres Officevibe, puis sélectionnez Sondages Pulse.

2. Sous Questions par sondage, entrez le nombre souhaité.

3. Sélectionnez Mettre à jour.

Conseil : La plage recommandée est de 20 à 30 questions. Un avertissement s’affiche si vous dépassez 30 ou descendez sous 5 — vous pouvez continuer, mais rester dans cette plage favorise la participation et la qualité des données.

Ajouter des questions textuelles personnalisées

Vous pouvez inclure plusieurs questions textuelles personnalisées dans un sondage trimestriel. Elles sont toujours présentées en premier aux employé·es, avant les questions Pulse.

Désactiver des questions

Il n’y a pas de limite au nombre de questions Pulse que vous pouvez désactiver. Deux points importants :

• Si votre nombre de questions par sondage égale la taille de votre banque active, tous les employé·es reçoivent les mêmes questions (l’ordre est aléatoire par personne).

• Si votre nombre de questions est inférieur à la taille de la banque, Officevibe distribue les questions entre les employé·es automatiquement selon l’algorithme de rotation existant.

Conseil : Si vous désactivez trop de questions après la configuration, Officevibe affiche un avertissement dans l’application avant le prochain lancement pour vous permettre de corriger la configuration. Si vous souhaitez que tous les employé·es répondent aux mêmes questions chaque trimestre, définissez votre nombre de questions de façon à ce qu’il corresponde exactement à la taille de votre banque active.

Comment la participation est calculée

Pour les sondages trimestriels, la participation est liée à une date de fermeture spécifique, et non à une fenêtre glissante de 30 jours.

Participation = employé·es ayant répondu ou ignoré au moins une question dans le dernier sondage fermé ÷ employé·es ayant reçu ce sondage.

Actif·ve = a participé au dernier sondage trimestriel.

Inactif·ve = aucune interaction avec ce sondage.

• Les statistiques de participation ne tiennent compte que des réponses collectées avant la fermeture du sondage. L’action Envoyer un rappel est désactivée après la fermeture.

Ce que vous pouvez voir dans les rapports

Tous les rapports Pulse existants sont disponibles pour les sondages trimestriels : Sondage Pulse, Questions, eNPS, Métriques, Commentaires et Vue d’ensemble Pulse. Vos données Pulse historiques sont conservées lorsque vous changez de cadence.

Annotation de changement de cadence

Lorsque votre organisation passe d’une cadence Pulse continue à une cadence trimestrielle, un marqueur visible apparaît sur les graphiques de tendance au point de transition. Cela vous aide à interpréter correctement tout changement dans les données.

Regrouper par unité de temps

Un nouveau contrôle Regrouper par unité de temps est disponible dans les rapports basés sur les tendances. Les options incluent : Jour, Semaine, Mois, Tous les 2 mois, Trimestre, Semestriel et Annuel. Ce contrôle est indépendant du filtre de plage de dates.

Notifications

Notifications pour dirigeants

• Rappels avant le lancement : 14 jours, 7 jours et 3 jours avant l’ouverture du sondage.

• Confirmation de lancement à l’ouverture du sondage.

• Notification de fermeture avec résultats disponibles — envoyée le lendemain de la date de fermeture (ou le lundi suivant, les sondages se fermant le vendredi).

Notifications pour les employé·es

• Notification de lancement à l’ouverture du sondage.

• 1 ou 2 rappels pendant la fenêtre ouverte (la fréquence varie selon la durée du sondage).

• Alerte de dernière chance avant la fermeture du sondage.

Ce que vivent les employé·es

Les employé·es reçoivent leur sondage trimestriel le jour de réception qu’ils ont configuré, dans la semaine planifiée. Si aucune préférence n’est définie, le paramètre par défaut de l’organisation s’applique.

• Les sondages utilisent le format une-question-à-la-fois.

• La progression est sauvegardée entre les sessions. Les employé·es reprennent à la prochaine question sans réponse.

• Les réponses déjà soumises ne peuvent pas être modifiées.

• La date de fermeture du sondage est toujours visible pour que les employé·es connaissent leur délai.

• Si un·e employé·e ouvre le sondage après sa fermeture, un état « sondage fermé » clair s’affiche.

Important : Les réponses partielles sont reconnues dans le produit après la fermeture. Les employé·es ne peuvent pas soumettre de réponses supplémentaires une fois le sondage fermé.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?