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Notifications dans Workleap Officevibe

Découvrez quelles notifications Workleap Officevibe envoie, qui les reçoit et comment choisir la méthode de réception.

Workleap Officevibe envoie des notifications pour tenir les employés, les gestionnaires et les dirigeants informés au bon moment — des rappels de sondages aux mises à jour Bonnes Vibes en passant par les alertes de rencontres 1:1.


Fonctionnement des notifications

Les notifications sont déclenchées automatiquement en fonction d'événements clés — comme l'envoi d'un sondage, la réception d'une Bonne Vibe ou la planification d'une rencontre 1:1. Vous n'avez aucune action à effectuer pour activer la plupart d'entre elles.

Les notifications sont envoyées au moment de l'événement déclencheur, sauf si un horaire spécifique s'applique (comme les résumés quotidiens ou hebdomadaires).

Remarque : Chaque notification est transmise par une seule méthode de communication : celle que la personne a choisie, ou la méthode par défaut de l'organisation. Si Slack ou Microsoft Teams ne peut pas transmettre une notification, elle est envoyée par courriel.


Méthodes de communication

Les notifications peuvent être transmises par différents canaux selon les paramètres de votre organisation et vos préférences personnelles.

Les méthodes de communication disponibles sont :

  • Courriel

  • Slack — Offert une fois qu'un administrateur l'a connecté.

  • Microsoft Teams — Offert une fois qu'un administrateur l'a connecté. Chaque personne doit aussi avoir l'application Workleap notifications dans Microsoft Teams. Sans elle, ses notifications arrivent par courriel.

  • SMS — Offert aux personnes qui ont un numéro de téléphone confirmé dans leur profil.

Les administrateurs connectent Slack ou Microsoft Teams et choisissent la méthode par défaut de l'organisation sous Paramètres > Intégrations > Notifications. Pour connaître les étapes, consultez Comment envoyer les notifications Workleap dans Slack ou Microsoft Teams ?

Chaque personne peut choisir sa propre méthode sous Mon profil > Préférences > Workleap > Méthode de communication. Sélectionnez Paramètres par défaut de l’entreprise pour suivre la méthode par défaut de l'organisation.

Les personnes dont le courriel Workleap ne correspond à aucun compte de l'espace de travail Slack ou du tenant Microsoft Teams connecté reçoivent leurs notifications par courriel.


Notifications pour toutes les personnes

Les notifications suivantes sont envoyées aux personnes qui ont accès à Officevibe, y compris les gestionnaires et les dirigeants.

Sondages

  • Sondage éclair — Envoyé selon la fréquence de votre organisation : hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel.

  • Rappel de sondage éclair — Envoyé 5 jours après l'envoi du sondage. S'applique uniquement aux sondages bihebdomadaires et mensuels.

  • Sondage personnalisé — Envoyé aux personnes à qui un sondage personnalisé est destiné, lorsqu'il est lancé.

  • Rappel de sondage personnalisé — Envoyé lorsqu'un rappel est envoyé pour un sondage personnalisé que vous n'avez pas complété.

  • Sondage trimestriel — Envoyé pendant la première semaine d'un sondage trimestriel, le jour de sondage de votre choix.

  • Rappel de sondage trimestriel (semaine 2) — Envoyé pendant la deuxième semaine d'un sondage trimestriel ouvert 3 semaines ou plus, si vous ne l'avez pas complété.

  • Rappel de sondage trimestriel (semaine 3) — Envoyé pendant la troisième semaine d'un sondage trimestriel de 4 semaines, en plus du rappel de la semaine 2, si vous ne l'avez pas complété.

  • Dernier rappel de sondage trimestriel — Envoyé 2 jours avant la fermeture d'un sondage trimestriel, si vous ne l'avez pas complété.

  • Intégration (Onboarding) - Envoyé aux membres dont le sondage d'intégration est activé et dont la date d'embauche est dans les 30 derniers jours.

Invitations et compte

  • Invitation — Envoyée lorsque quelqu'un vous invite à joindre le compte Workleap de votre organisation.

  • Rappel d'invitation — Envoyé si vous n'avez pas accepté votre invitation, puis suivi d'un rappel final.

  • Rappel d'utilisateur inactif — Envoyé lorsqu'un administrateur ou un gestionnaire rappelle aux personnes qui n'ont pas complété de sondage éclair au cours des 30 derniers jours d'y participer. Le rappel peut inclure un message personnalisé.

Feedback

  • Le gestionnaire a répondu à votre feedback — Envoyé lorsque votre gestionnaire répond à un feedback que vous avez soumis, y compris un feedback anonyme.

Bonnes Vibes

  • Bonne Vibe reçue pour la 1ère fois — Envoyée la première fois que vous recevez une Bonne Vibe.

  • Bonne Vibe reçue — Envoyée immédiatement lorsqu'un collègue vous envoie une Bonne Vibe.

  • Réaction ou commentaire sur une Bonne Vibe — Envoyée environ 15 minutes après qu'une personne réagit à une Bonne Vibe que vous avez envoyée ou reçue, ou la commente. Pour les Bonnes Vibes publiques et celles envoyées à plusieurs personnes, les réactions sont regroupées dans une seule notification envoyée 24 heures plus tard. Les destinataires qui n'ont pas encore ouvert la Bonne Vibe ne sont pas notifiés.

  • Rappel de Bonnes Vibes non lues — Envoyé le jeudi à 10 h si vous avez des Bonnes Vibes non lues depuis 7 jours ou plus. Un second rappel est envoyé le lundi à 9 h pour les Bonnes Vibes non lues depuis 14 jours ou plus.

Rencontres 1:1

  • 1:1 initié par votre gestionnaire — Envoyé lorsque votre gestionnaire démarre un 1:1 avec vous.

  • Ordre du jour 1:1 modifié par votre gestionnaire — Envoyé environ 30 minutes après que votre gestionnaire modifie l'ordre du jour partagé du 1:1, lorsque le 1:1 a lieu dans la prochaine semaine ou n'a pas encore de date.

  • Rappel de 1:1 — Envoyé 3 jours ouvrables avant une rencontre 1:1 planifiée.

  • Résumé de clôture du 1:1 — Envoyé lorsque votre gestionnaire marque la rencontre 1:1 comme terminée.

  • 1:1 supprimé par votre gestionnaire — Envoyé lorsque votre gestionnaire supprime un 1:1, y compris un 1:1 terminé, une occurrence unique d'un 1:1 récurrent ou toute une série récurrente.

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Notifications pour les gestionnaires et les dirigeants

Les notifications suivantes sont envoyées aux gestionnaires d'équipe et aux dirigeants. Sauf indication contraire, les deux rôles reçoivent les mêmes notifications.

Feedback et rapports d'engagement

  • Résumé de feedback — Un sommaire des nouveaux feedbacks anonymes de votre équipe. La fréquence est quotidienne ou hebdomadaire, selon votre préférence.

  • Feedback rapport intelligent - si Workleap AI est activé

  • Résumé d'engagement hebdomadaire — Envoyé chaque vendredi à 8 h avec un aperçu de l'engagement de votre équipe. (Remplacé par le rapport intelligent si Workleap AI est activé — cadence définie par l'utilisateur.)

  • Nouveau feedback publié sur le Slack — Publié dans le canal Slack associé à l'équipe lorsqu'un membre de l'équipe soumet un feedback dans un sondage éclair. Nécessite l'intégration Slack.

  • Question de sondage éclair désactivée — Envoyé aux dirigeants lorsque des questions du sondage éclair sont mises en pause ou réactivées dans votre organisation.

  • Rappels de pré-lancement du sondage trimestriel — Envoyés aux dirigeants 14, 7 et 3 jours avant le début d'un sondage trimestriel. Les rappels de 7 jours et de 3 jours sont ignorés si le dirigeant a ouvert les paramètres du sondage éclair après celui de 14 jours.

  • Confirmation de lancement du sondage trimestriel — Envoyée aux dirigeants lorsqu'un sondage trimestriel est lancé.

  • Confirmation de fermeture du sondage trimestriel — Envoyée aux dirigeants après la fermeture d'un sondage trimestriel.

Bonnes Vibes

  • Résumé de reconnaissance Bonnes Vibes — Envoyé aux gestionnaires chaque vendredi à 9 h lorsqu'une personne de leur équipe a reçu une Bonne Vibe au cours des 7 derniers jours. (Remplacé par le rapport intelligent Bonnes Vibes si Workleap AI est activé — cadence définie par l'utilisateur.)

Rencontres 1:1

  • 1:1 créé par un membre de l'équipe — Envoyé lorsqu'un membre de l'équipe démarre un 1:1 avec vous.

  • Ordre du jour 1:1 modifié par un membre de l'équipe — Envoyé environ 30 minutes après qu'un membre de l'équipe modifie l'ordre du jour partagé du 1:1, lorsque le 1:1 a lieu dans la prochaine semaine ou n'a pas encore de date.

  • Résumé hebdomadaire des 1:1 — Envoyé chaque vendredi, avec la liste des 1:1 planifiés pour la semaine à venir.

  • Résumé de clôture du 1:1 — Envoyé lorsqu'un membre de l'équipe marque une rencontre 1:1 comme terminée.

  • Rencontre 1:1 supprimée — Envoyé lorsqu'un membre de l'équipe supprime un 1:1, y compris un 1:1 terminé.

  • Série de 1:1 supprimée — Envoyé lorsqu'un membre de l'équipe supprime une série récurrente de 1:1.

  • Occurrence unique de 1:1 supprimée — Envoyé lorsqu'un membre de l'équipe supprime une occurrence unique d'une série récurrente de 1:1.

Sondages personnalisés

  • Sondage personnalisé complété — Envoyé à la personne qui a créé le sondage lorsque les résultats sont prêts.

  • Sondage personnalisé archivé — Envoyé à la personne qui a créé le sondage lorsqu'un sondage personnalisé est archivé.

  • Exportation de sondage personnalisé prête — Envoyé à la personne qui a demandé l'exportation lorsque le fichier est prêt à télécharger.

  • Changement d'occurrence de sondage personnalisé — Envoyé à la personne qui a créé un sondage personnalisé récurrent 3 jours ouvrables avant sa prochaine occurrence, pour qu'elle puisse encore le modifier.

Rapports partagés

  • Nouveau commentaire sur un rapport partagé — Envoyé aux personnes qui suivent les commentaires d'un rapport partagé, par exemple celle qui l'a partagé, lorsque quelqu'un ajoute un commentaire.


Bonnes Vibes dans Slack

Un administrateur peut activer la publication des Bonnes Vibes dans un canal Slack, l'une ou l'autre des deux options ci-dessous, ou les deux. Ces publications vont dans le canal, et non aux personnes individuellement. Pour connaître les étapes, consultez Comment partager les Bonnes Vibes publiques dans un canal Slack ?

  • Chaque Bonne Vibe publique — Publiée dans le canal dès son envoi. Les Bonnes Vibes envoyées avec la visibilité Directe ne sont pas publiées.

  • Résumé des Bonnes Vibes — Un résumé des Bonnes Vibes publiques envoyées au cours de la dernière journée ou semaine, publié chaque jour ou chaque semaine, à un jour et à une heure définis, dans le fuseau horaire de votre organisation. Workleap AI rédige les faits saillants, et le résumé peut aussi nommer toutes les personnes reconnues. Rien n'est publié s'il n'y a eu aucune Bonne Vibe publique pendant la période.

Quand vous envoyez une Bonne Vibe avec la visibilité Publique et qu'un administrateur a activé la publication dans un canal, la fenêtre d'envoi indique qu'elle sera aussi publiée à cet endroit.

Ce résumé est différent du résumé de reconnaissance Bonnes Vibes que les gestionnaires reçoivent chaque vendredi.


Résumé des notifications

Notification

Déclenchée par

Envoyée à

Sondage éclair

Fréquence de l'organisation (hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel)

Toutes les personnes

Rappel de sondage éclair

5 jours après l'envoi du sondage (bihebdomadaire et mensuel seulement)

Toutes les personnes

Sondage personnalisé

Sondage lancé

Personnes à qui le sondage est destiné

Rappel de sondage personnalisé

Rappel envoyé pour le sondage

Personnes qui n'ont pas encore répondu

Lancement du sondage trimestriel

Première semaine du sondage, le jour de sondage de votre choix

Toutes les personnes

Rappel de sondage trimestriel (semaine 2)

Deuxième semaine, pour les sondages de 3 semaines ou plus, si non complété

Toutes les personnes

Rappel de sondage trimestriel (semaine 3)

Troisième semaine d'un sondage de 4 semaines, en plus du rappel de la semaine 2, si non complété

Toutes les personnes

Dernier rappel de sondage trimestriel

2 jours avant la fermeture du sondage, si non complété

Toutes les personnes

Sondage d'intégration

Intégration activée, date d'embauche dans les 30 derniers jours

Toutes les personnes

Invitation

Quelqu'un vous invite à joindre Workleap

Toutes les personnes

Rappel d'invitation

Invitation pas encore acceptée

Toutes les personnes

Rappel d'utilisateur inactif

Déclenché par un administrateur ou un gestionnaire

Toutes les personnes

Réponse du gestionnaire au feedback

Le gestionnaire répond à un feedback que vous avez soumis

Toutes les personnes

Bonne Vibe reçue pour la 1ère fois

Vous recevez votre première Bonne Vibe

Toutes les personnes

Bonne Vibe reçue

Bonne Vibe envoyée à l'employé

Toutes les personnes

Réaction ou commentaire sur une Bonne Vibe

Environ 15 min après une réaction ou un commentaire (24 heures pour les Bonnes Vibes publiques ou à plusieurs destinataires)

Toutes les personnes

Rappel de Bonnes Vibes non lues

Chaque jeudi à 10 h (si non lues depuis 7 jours ou plus)

Toutes les personnes

Rappel de Bonnes Vibes non lues (2 semaines)

Le lundi à 9 h, pour les Bonnes Vibes non lues depuis 14 jours ou plus

Toutes les personnes

1:1 initié par le gestionnaire

Le gestionnaire démarre un 1:1

Membre de l'équipe du 1:1

Ordre du jour 1:1 modifié par le gestionnaire

Environ 30 min après que le gestionnaire modifie l'ordre du jour partagé

Membre de l'équipe du 1:1

Rappel de 1:1

3 jours ouvrables avant la rencontre planifiée

Membre de l'équipe du 1:1

Résumé de clôture du 1:1

Le gestionnaire marque la rencontre comme terminée

Membre de l'équipe du 1:1

1:1 supprimé par le gestionnaire

Le gestionnaire supprime un 1:1, une occurrence ou une série

Membre de l'équipe du 1:1

Résumé de feedback

Quotidien ou hebdomadaire (selon la préférence)

Gestionnaires, Dirigeants

Feedback rapport intelligent

Si Workleap AI est activé

Gestionnaires, Dirigeants

Résumé d'engagement hebdomadaire

Chaque vendredi à 8 h (remplacé par le rapport intelligent si AI activé)

Gestionnaires, Dirigeants

Rapport intelligent (Workleap AI)

Selon la cadence définie par l'utilisateur

Gestionnaires, Dirigeants

Nouveau feedback publié sur Slack

Feedback de sondage éclair soumis

Canal Slack associé à l'équipe

Question de sondage éclair désactivée

Une question de sondage éclair est mise en pause ou réactivée

Dirigeants

Rappels de pré-lancement du sondage trimestriel

14, 7 et 3 jours avant le lancement

Dirigeants

Confirmation de lancement du sondage trimestriel

Le sondage est lancé

Dirigeants

Confirmation de fermeture du sondage trimestriel

Le sondage est fermé

Dirigeants

Résumé de reconnaissance Bonnes Vibes

Chaque vendredi à 9 h, si une personne de l'équipe a reçu une Bonne Vibe au cours des 7 derniers jours (remplacé par le rapport intelligent si AI activé)

Gestionnaires

1:1 créé par un membre de l'équipe

Un membre de l'équipe démarre un 1:1

Gestionnaire du 1:1

Ordre du jour 1:1 modifié par un membre

Environ 30 min après qu'un membre de l'équipe modifie l'ordre du jour partagé

Gestionnaire du 1:1

Résumé hebdomadaire des 1:1

Chaque vendredi, pour les 1:1 planifiés la semaine suivante

Gestionnaires, Dirigeants

Résumé de clôture du 1:1

Un membre de l'équipe marque la rencontre comme terminée

Gestionnaire du 1:1

Rencontre 1:1 supprimée

Un membre de l'équipe supprime un 1:1

Gestionnaire du 1:1

Série de 1:1 supprimée

Un membre de l'équipe supprime une série récurrente

Gestionnaire du 1:1

Occurrence unique de 1:1 supprimée

Un membre de l'équipe supprime une occurrence unique

Gestionnaire du 1:1

Sondage personnalisé complété

Les résultats sont prêts

Créateur du sondage

Sondage personnalisé archivé

Le sondage est archivé

Créateur du sondage

Exportation de sondage personnalisé prête

Le fichier d'exportation est prêt à télécharger

Personne qui a demandé l'exportation

Changement d'occurrence de sondage personnalisé

3 jours ouvrables avant la prochaine occurrence

Créateur du sondage

Nouveau commentaire sur un rapport partagé

Commentaire ajouté à un rapport partagé

Personnes qui suivent les commentaires du rapport

Bonne Vibe publiée dans Slack

Une Bonne Vibe publique est envoyée

Canal Slack

Résumé des Bonnes Vibes dans Slack

Chaque jour ou chaque semaine, selon l'horaire configuré

Canal Slack

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