Le score d’évaluation est un nombre par personne évaluée et par cycle d’évaluation dans Workleap, consolidé à partir des notes que la formule du cycle désigne. Cet article explique comment il est calculé, comment définir la formule dans les Paramètres avancés du cycle, et comment les deux scores de la grille 9 cases, Performance et Potentiel, sont construits de la même façon.
Qui peut l’utiliser : les dirigeants et les collaborateurs définissent les formules. Les dirigeants et les gestionnaires immédiats lisent les scores (voir Comment lire les résultats d’un cycle d’évaluation ?). Les collaborateurs ne peuvent pas voir les scores.
Avant de commencer
Le formulaire d’évaluation contient au moins une question Échelle d’évaluation. Les scores sont calculés à partir des notes seulement.
Choisir l’échelle
L’échelle est la plage sur laquelle le score d’évaluation est exprimé, quelles que soient les échelles des questions.
Ouvrez les paramètres du cycle d’évaluation, faites défiler jusqu’à Paramètres avancés et dépliez la section.
Sous Score d’évaluation, dans Échelle, choisissez de Sur 3 à Sur 10. Sur 5 est la valeur par défaut.
Choisir la formule
La formule décide quelles notes comptent dans le score d’évaluation.
Sous Formule, choisissez une option :
Moyenne des notes du gestionnaire (par défaut quand le cycle a une évaluation par le gestionnaire) : seule l’évaluation par le gestionnaire compte.
Moyenne des notes de tous les évaluateurs : les notes de l’auto-évaluation, du gestionnaire, des pairs et des évaluateurs ascendants comptent toutes.
Formule personnalisée : vous choisissez quelles notes comptent, et avec quel poids.
Pour une Formule personnalisée, ajoutez une ligne par entrée : choisissez la Question (une question de type note du formulaire, ou + Ajouter une question de type note), le Type d’évaluation dans lequel on y répond et, facultativement, un Poids. Sélectionnez + Ajouter une entrée pour d’autres lignes. Un champ obligatoire vide est encadré en rouge et compte comme un problème.
Fonctionnement des poids : une ligne laissée sur Auto reçoit une part égale de ce que les poids saisis laissent. Sans rien de saisi, toutes les entrées comptent également. Un poids saisi est entre 0 et 1 ; tant qu’au moins une ligne est sur Auto, les poids saisis doivent totaliser moins de 1, et sans ligne Auto ils doivent totaliser exactement 1. Un brouillon accepte n’importe quelle combinaison ; le cycle ne peut pas être lancé tant que les poids ne sont pas valides.
Définir les scores Performance et Potentiel pour la grille 9 cases
La grille 9 cases place chaque personne évaluée selon sa performance et son potentiel. Chaque axe est un score à part entière, avec sa propre formule, calculé de la même façon que le score d’évaluation.
Sous Grille 9 cases, cochez Inclure une grille 9 cases.
Sous Performance, choisissez une échelle (Sur 3 par défaut) et ajoutez les lignes Question, Type d’évaluation et Poids qui composent l’axe.
Répétez sous Potentiel.
Les deux axes sont facultatifs ; un cycle se lance sans eux. Ils sont toujours personnalisés, et ils peuvent s’appuyer sur n’importe quel type d’évaluation, pas seulement l’évaluation par le gestionnaire. Décocher Évaluation par le gestionnaire dans l’étape Général efface les deux. Contrairement à tous les autres paramètres, les formules Performance et Potentiel restent modifiables sur un cycle verrouillé, puisque la calibration a lieu après le verrouillage.
Comment le score est calculé
Le score d’évaluation d’une personne évaluée est calculé à partir de ses évaluations soumises, en quatre étapes.
Chaque note est normalisée en une valeur entre 0 et 1 : la réponse divisée par l’option la plus haute de cette question. Cela rend comparables une question à 3 options et une question à 10 options.
Seules les questions encore activées comptent. Si une question a été retirée ou désactivée après que des personnes y ont répondu, ces réponses sont ignorées.
Les valeurs normalisées sont combinées selon la formule : moyenne sur l’évaluation par le gestionnaire, sur toutes les évaluations soumises, ou par entrée personnalisée puis pondérée. Une entrée personnalisée sans réponse est sautée et les poids restants sont rééquilibrés.
Le résultat est projeté sur l’échelle choisie.
Une personne évaluée sans aucune note contributive, par exemple parce qu’aucune évaluation pertinente n’a été soumise, n’a pas de score d’évaluation plutôt qu’un zéro.
Quand les scores sont recalculés
Les scores d’évaluation sont toujours calculés par Workleap ; personne ne les modifie à la main.
Quand une évaluation est soumise, ou qu’une note d’une évaluation soumise est modifiée.
Quand le cycle est lancé et quand des personnes évaluées sont ajoutées.
Quand une formule change sur un cycle lancé, même verrouillé : le score de chaque personne évaluée est recalculé.
Remarque : Si le formulaire contient des questions de type note et que vous ne définissez jamais de formule, Workleap en utilise une par défaut : la moyenne des notes du gestionnaire quand le cycle a une évaluation par le gestionnaire, sinon la moyenne des notes de tous les évaluateurs, sur l’échelle la plus fréquente parmi vos questions de type note. Une formule que vous définissez vous-même n’est jamais remplacée.
Limites et solutions
Pas de question de type note, pas de score. Ajoutez une question Échelle d’évaluation au formulaire.
Une formule est requise pour lancer dès que le formulaire contient une question de type note.
Performance et Potentiel ne peuvent pas réutiliser le score d’évaluation. Chaque axe désigne ses propres questions.
Modifier une formule après la réception d’évaluations recalcule chaque score du cycle, y compris sur un cycle verrouillé. Faites-le avant de partager les résultats.
Articles connexes
Comment créer un cycle d’évaluation ?
Comment rédiger les questions d’un cycle d’évaluation ?
Comment lire les résultats d’un cycle d’évaluation ?
Comment analyser les évaluations de performance sur plusieurs cycles en tant que dirigeant ?