La page Feedback de Workleap Officevibe vous permet de consulter et de répondre au feedback, qu’il soit anonyme ou non. Le feedback peut provenir des sondages éclair ou être soumis manuellement dans l’application.
Remarque : Le contenu affiché sur la page Feedback peut varier selon votre rôle, les paramètres de votre organisation et la taille de votre équipe.
Accéder à la page Feedback
Pour accéder à la page Feedback :
Connectez-vous à Workleap Officevibe.
Sélectionnez Feedback dans le menu de gauche.
Utilisez les menus déroulants pour filtrer le feedback par équipe, segment, date de soumission, statut, et plus encore.
Remarque : Le feedback de plus de 3 ans n’est pas accessible dans l’application.
Fonctionnement du feedback
Les employés peuvent soumettre du feedback à partir de plusieurs canaux, notamment :
Réponses aux sondages éclair.
Réponses aux questions de suivi.
Réponses aux questions intelligentes.
Réponses aux sondages sur l'intégration.
Feedback non lié à un sondage (par exemple, l’employé soumet un feedback directement à partir de la page Feedback dans Workleap Officevibe).
Le feedback peut être une réponse chiffrée (sur une échelle de 1 à 10) ou un commentaire ouvert en format texte.
Catégorisation automatique du feedback des sondages éclair
Les questions des sondages éclair attribuent automatiquement une étiquette positive ou constructive aux réponses (pour les questions sur une échelle de 1 à 10) :
Feedback positif (note de 6 à 10) : Déclenche des questions comme « Qu’est-ce qui vous rend heureux au travail? ».
Feedback constructif (note de 0 à 5) : Déclenche des questions comme « Qu’est-ce qui pourrait vous rendre plus heureux au travail? ».
Filtrer et organiser le feedback
Utilisez les filtres pour gérer et analyser le feedback efficacement :
Filtres rapides :
Équipe.
Plage de dates.
Statut.
Filtres avancés :
Sentiment (positif ou constructif).
Type de feedback (c.-à-d. comment il a été soumis).
Étiquettes personnalisées.
Indicateurs basés sur les 10 domaines d’engagement.
Seuls les gestionnaires peuvent voir et appliquer des étiquettes au feedback. Les étiquettes se gèrent dans les paramètres du produit Workleap Officevibe (Paramètres > Officevibe > Feedback).
Feedback anonyme
Pour le feedback provenant des sondages éclair, les données de réponse ne sont visibles que lorsqu’au moins 3 membres de l’équipe ont répondu au sondage. Les résultats sont alors agrégés, et non présentés individuellement.
Lorsqu’un utilisateur soumet un feedback en format texte, il choisit s’il souhaite le rendre anonyme ou non. Les gestionnaires ne peuvent voir le feedback anonyme que si leur équipe compte au moins 5 membres.
Remarque : Pour plus d’informations, consultez Workleap Officevibe et l’anonymat.
Feedback non lié à un sondage
Les membres de l’équipe peuvent soumettre du feedback à tout moment en cliquant sur le bouton + Nouveau feedback sur la page Feedback de l’application.
Ce feedback est étiqueté comme feedback non lié à un sondage.
Le feedback non lié à un sondage n’a pas d’impact sur vos indicateurs d’engagement.
Répondre au feedback
Seuls les gestionnaires d’équipe et les dirigeants peuvent répondre au feedback.
Pour répondre :
Ouvrez la page Feedback dans Workleap Officevibe.
Sélectionnez une conversation de feedback.
Cliquez dans la zone de texte et saisissez votre réponse.
Conseil : Utilisez le bouton Aidez-moi à répondre pour obtenir des suggestions et des formulations modifiables.
Remarque : Le feedback est anonyme par défaut, mais les membres peuvent choisir de révéler leur identité. En tant que gestionnaire d’équipe ou dirigeant, vos réponses ne sont jamais anonymes.
Bonnes pratiques pour répondre au feedback :
Posez des questions ouvertes.
Respectez l’anonymat.
Répondez de manière réfléchie, et non impulsive.
Utilisez un langage clair et positif.
Partager le feedback
Pour partager une conversation de feedback :
Cliquez sur Partager dans le coin supérieur droit de la conversation.
Un lien est généré et protège l’anonymat des participants.