La segmentation vous permet d’organiser les membres de votre équipe en groupes pertinents pour mieux analyser les résultats de feedback et d’engagement. Elle facilite aussi la communication ciblée ou l’envoi de sondages à certains groupes.
Qu’est-ce qu’un segment?
Un segment est un groupe d’employés ayant une caractéristique commune, comme :
Le département.
Le lieu de travail.
Le poste.
L’ancienneté.
Le gestionnaire.
Les segments permettent aux administrateurs et aux gestionnaires d’équipe d’interpréter les données plus facilement et de poser des actions ciblées.
Comment fonctionne la segmentation
La segmentation repose sur les attributs des utilisateurs, qu’ils proviennent de votre intégration RH ou soient saisis manuellement dans Workleap.
Vous pouvez utiliser les segments pour :
Filtrer les rapports et repérer des tendances selon les équipes ou régions.
Comparer les scores d’engagement entre différents groupes.
Envoyer des sondages ou des demandes de feedback ciblés.
Protéger la confidentialité des réponses en regroupant les petites équipes avec des plus grandes.
Conseils pour bien utiliser les segments
Pour tirer le meilleur parti des segments :
Assurez-vous que les données soient cohérentes et à jour (ex. : nom des départements ou rôles).
Évitez de créer des segments de moins de 5 employés pour préserver l’anonymat.
Mettez à jour vos segments régulièrement pour refléter l’évolution de votre organisation.
La segmentation est un excellent moyen de personnaliser l’expérience employé tout en obtenant des insights plus précis sur les besoins des équipes.