Les scores d’engagement vous permettent de comprendre comment se porte votre équipe selon différents aspects de l’environnement de travail. Chaque score est basé sur les réponses des employés aux questions du sondage éclair.
Qu’est-ce qu’un score d’engagement?
Un score d’engagement est un nombre compris entre 0 et 10. Il reflète la perception des employés à l’égard d’un sujet donné, en fonction de leurs réponses au sondage.
Des scores sont calculés pour :
L’engagement global.
Les 10 métriques clés de l’engagement.
Remarque : Un score s’affiche seulement lorsqu’au moins trois employés ont répondu au sondage éclair, afin de garantir l’anonymat des données des employés.
Important : Cela s’applique aux scores d’engagement et aux scores de métriques, qui utilisent une fenêtre de 90 jours. Les résultats des questions comportent un seuil distinct : il requiert 3 répondants au sein de l’équipe dans une fenêtre de 3 à 6 mois pour être déverrouillé et n’impose pas de minimum par question.
Comment les scores sont-ils calculés?
Votre rapport sur le sondage éclair affiche deux scores d’engagement, calculés à partir des mêmes réponses.
Dernier score — la moyenne pondérée des réponses des 90 jours précédant la fin de la période sélectionnée. Sur la courbe, c’est le dernier point.
Score moyen — la moyenne des derniers scores de chaque jour de la période sélectionnée. Sur la courbe, c’est la hauteur moyenne de la ligne.
Remarque : Seule la réponse la plus récente d’une personne à chaque question est prise en compte. Les questions désactivées cessent d’être prises en compte après 90 jours.
Quel score utiliser?
Vous voulez… | Utilisez |
Voir où en est votre équipe en ce moment et agir | Dernier score |
Comparer des périodes ou faire le bilan d’un trimestre | Score moyen |
Lisser un pic ou un creux ponctuel | Score moyen |
Les deux scores sont identiques quand votre équipe est stable. S’ils diffèrent, un dernier score au-dessus du score moyen indique une tendance à la hausse. Exemple : une équipe qui descend à 6,4 en juillet et remonte à 7,4 en septembre affiche un dernier score de 7,4 et un score moyen de 6,9 pour la période sélectionnée. Les deux sont justes.
Échelle de score d’engagement
Les scores d’engagement dans Workleap Officevibe sont évalués selon l’échelle suivante :
0 à 2,9 – Critique
3 à 4,9 – Très faible
5 à 5,9 – Faible
6 à 6,9 – Bon
7 à 7,9 – Très bon
8 à 8,9 – Excellent
9 à 10 – Incroyable
Sur les cercles de score et les cartes de métrique, les scores de 6 ou plus s’affichent en vert et les scores inférieurs à 6 s’affichent en rouge.
Remarque : L’échelle de score d’engagement de Workleap est différente de celle du score eNPS.
Qu’est-ce qui influence les scores?
Plusieurs éléments peuvent faire varier les scores par métrique :
Le nombre et la date des réponses.
La fréquence des sondages.
Le fait que certaines questions soient ignorées ou répondues.
Une participation régulière aux sondages permet d’obtenir des scores plus fiables et plus représentatifs.
Analyse Workleap IA : Dans la section Score global d’engagement du rapport sur le sondage éclair, les dirigeants et les gestionnaires d’équipe peuvent sélectionner Analyser l’engagement pour consulter des résumés, des aperçus et des actions suggérées générés par Workleap IA.
Si vous explorez une métrique d’engagement précise, le bouton Analyser la métrique génère des aperçus pour cette métrique.
Les scores d’engagement et les métriques analysées sont basés sur le groupe et la plage de dates sélectionnés. Posez vos questions de suivi à l’assistant Workleap IA.
Quand les scores sont-ils mis à jour?
Les scores sont mis à jour dans les minutes qui suivent l’enregistrement de nouvelles réponses. De légères variations hebdomadaires peuvent être observées, surtout dans les petites équipes.