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FAQ de la performance

Performance

Mis à jour cette semaine

Quelle est la différence entre les entretiens d'évaluation et le feed-back à 360° ?

L'évaluation des performances

L'évaluation des performances est une évaluation formelle du travail d'un employé au cours d'une période donnée, généralement menée par son supérieur hiérarchique. Il permet d'évaluer les objectifs, les mesures, les points forts et les domaines à améliorer.

  • Il a lieu tous les ans, tous les six mois ou tous les trimestres.

  • Dirigé par le supérieur hiérarchique

  • Souvent liée aux promotions, à la rémunération ou au développement

Retour d'information à 360

Le retour d'information à 360° recueille des données provenant de sources multiples - supérieurs hiérarchiques, pairs, gestionnaires immédiats et parfois clients - afin de fournir une vision plus large du comportement et de l'impact.

  • Inclut un retour d'information au-delà du manager

  • Se concentre sur la collaboration, le leadership et la communication

  • Utilisé pour le développement, pas pour les évaluations formelles

Évaluation des performances à 360

Combine les évaluations traditionnelles des performances avec le feedback à 360° pour une vision complète des performances et du comportement.

L'évaluation des résultats et des interactions sur le lieu de travail associe les commentaires du supérieur hiérarchique à ceux des pairs et à des auto-évaluations.

Comment cela fonctionne-t-il ?

  1. Évaluation du manager : Examine les objectifs, les mesures et l'impact.

  2. Rétroaction des pairs : Ajoute des informations sur le travail d'équipe et les compétences non techniques.

  3. Auto-évaluation : L'employé réfléchit à ses performances

  4. RH/étalonnage : Garantit l'équité entre les équipes

Qu'advient-il des données de performance lorsqu'un utilisateur est désactivé ?

Les données de performance des utilisateurs désactivés sont conservées pendant trois ans.

  • Les administrateurs peuvent-ils modifier la période de conservation ? Non, la période de trois ans est fixe.

  • Que se passe-t-il si un utilisateur est supprimé ? Toutes les données de performance sont définitivement supprimées pour répondre aux exigences du GDPR.

Peut-on obtenir un rapport sur le nombre de personnes qui ont terminé leur évaluation ?

Oui, vous pouvez consulter le statut d'achèvement sur la page Détails du cycle sous Gestion. Vous pouvez également exporter les données à des fins de rapport ou de partage.

Dates, fréquence et résultats des cycles

Pourquoi y a-t-il des limitations lors de la création de cycles d'évaluation ?

Bien qu'une flexibilité illimitée puisse sembler idéale, certaines limites sont intentionnellement mises en place pour garantir une expérience stable, efficace et conviviale. Ces contraintes sont délibérées et conçues pour :

  • Performance et fiabilité : Maintenir un fonctionnement harmonieux à grande échelle

  • Convivialité et clarté : Éviter l'encombrement et simplifier les flux de travail.

  • Intégrité et sécurité des données : Réduire les erreurs et protéger les données

  • Conformité et besoins techniques : Satisfaire aux exigences légales et aux exigences du système

  • Coût et durabilité : Contrôler les frais généraux et soutenir les améliorations continues

Ces limites permettent au produit de rester évolutif et efficace. Pour les besoins dépassant ces limites par défaut, les clients peuvent nous contacter pour des solutions sur mesure.

Le système gère-t-il les changements de manager et d'équipe au cours d'un cycle d'évaluation ?

Changement de supérieur hiérarchique au cours d'un cycle

Si le gestionnaire immédiat d'un employé change en cours de cycle, le nouveau manager a automatiquement accès aux données du manager précédent.

Changements d'équipe au cours d'un cycle

Les mises à jour de l'équipe sont reflétées en temps réel :

  • Les nouveaux membres de l'équipe sont ajoutés aux cycles actifs et peuvent effectuer des examens.

  • Les membres retirés perdent l'accès aux examens en cours, mais les données sont conservées.

Attention : Le verrouillage d'un cycle après la période d'évaluation préserve l'intégrité des données. Il empêche les modifications dues aux mises à jour de l'org, garantissant ainsi des enregistrements exacts et une analyse fiable.

Existe-t-il une option permettant de modifier l'évaluation une fois qu'elle a été soumise ?

Modifications après la soumission

Les participants peuvent modifier les évaluations après la date d’échéance pour permettre les soumissions en retard ou les ajustements liés à la calibration.

Aucune autre modification n’est possible une fois que le cycle est verrouillé par un dirigeant ou un contributeur (par exemple, un membre des RH).

Notifications

Rappels automatiques : Les dates d'évaluation et de début de cycle déclenchent-elles l'envoi d'e-mails aux membres ?

Le produit n'utilise que des dates d'échéance - il n'y a pas de date de début fixe. Une fois qu'un cycle est lancé, les participants reçoivent des notifications automatiques pour commencer.

Pour plus de détails sur les rappels et les types de notifications, voir la section Notifications.

Des rappels peuvent-ils être envoyés aux membres qui n'ont pas terminé leur évaluation ?

Oui, les participants reçoivent des rappels si leur examen n'est pas soumis :

  • 3 jours ouvrables avant la date d'échéance

  • Le jour de l'échéance

  • 1 jour ouvrable après la date d'échéance (si elle est encore incomplète)

Ces rappels permettent de maintenir les tâches sur la bonne voie.

Une évaluation peut-elle être soumise sans remplir tous les champs, ou le système nous empêchera-t-il de soumettre une évaluation si certains champs sont incomplets ?

Oui. Les administrateurs RH peuvent maintenant marquer des questions individuelles comme obligatoires ou facultatives lors de la création ou de la modification d’un cycle d’évaluation. Cette flexibilité permet une expérience d’évaluation plus adaptée, tout en garantissant que les questions critiques reçoivent une réponse.

  • Dans le Générateur de cycles, les questions sont obligatoires par défaut. Les RH peuvent ajuster ce paramètre lors de l’ajout ou de la modification d’une question et prévisualiser les paramètres d’optionnalité avant de lancer le cycle.

  • Dans le formulaire d’évaluation, les questions facultatives sont clairement indiquées et peuvent être ignorées sans empêcher la soumission. Les questions obligatoires doivent être répondues pour compléter l’évaluation.

  • Dans le résumé de l’évaluation, les questions facultatives sont indiquées afin qu’il soit clair lesquelles ont pu être ignorées.

Les modifications au statut obligatoire/facultatif d’une question après le lancement d’un cycle n’ont aucun effet sur les réponses déjà soumises.

Quels sont les canaux de notification pris en charge ?

Les notifications sont actuellement envoyées par e-mail et par Slack. La prise en charge de Microsoft Teams est imminente.

Gestionnaire immédiat

Plus d'un gestionnaire immédiat peut-il remplir une évaluation de gestionnaire ?

Vous pouvez attribuer un gestionnaire immédiat temporaire pour un cycle d’évaluation spécifique — idéal en cas de transition, de leadership partagé ou de double supervision. Cela ne modifie pas la ligne hiérarchique officielle de l’employé.

  • Quand l’utiliser :
    Utile lorsque le gestionnaire est nouveau, en transition, ou que l’employé relève à la fois d’un responsable fonctionnel et d’un chef de projet.

  • Fonctionnement :
    Le gestionnaire temporaire dispose des mêmes autorisations que le gestionnaire principal pendant le cycle d’évaluation. Toutefois, une seule évaluation peut être soumise par employé. Si les deux gestionnaires contribuent, la dernière modification prévaut. Une étiquette « dernière modification par » assure la transparence.

  • Visibilité et notifications :
    Les gestionnaires principal et temporaire apparaissent tous deux dans le cycle et les en-têtes des évaluations. Chacun reçoit des notifications claires concernant son rôle et ses responsabilités.

Cette approche permet une contribution collaborative tout en conservant une seule évaluation officielle.

Quelle est la procédure à suivre si un ancien gestionnaire doit remplir l'évaluation pour des employés qui ne lui sont plus subordonnés ?

Les RH peuvent attribuer l’ancien gestionnaire comme gestionnaire immédiat temporaire pour un cycle d’évaluation spécifique. Cela lui permet de compléter l’évaluation sans modifier la structure hiérarchique actuelle de l’employé.

  • Le gestionnaire temporaire aura un accès complet pour remplir et soumettre l’évaluation du gestionnaire.

  • Une seule évaluation peut être soumise — si le gestionnaire actuel et le gestionnaire temporaire contribuent tous les deux, la version la plus récente est enregistrée.

  • L’attribution est limitée à ce cycle d’évaluation et est visible dans les en-têtes du cycle et de l’évaluation pour assurer une transparence totale.

Cela permet un transfert de connaissances fluide durant les périodes de transition et préserve la qualité du feedback des gestionnaires ayant le contexte nécessaire.

Un membre n'a-t-il accès qu'à son auto-évaluation et à l'évaluation de son gestionnaire ?

Oui, par défaut. Les employés peuvent voir :

  • Leur autoévaluation

  • L’évaluation de leur gestionnaire, une fois partagée

Ils ne voient pas le feedback des collègues ni les autres évaluations — sauf si les RH activent la visibilité du feedback des collègues lors de la configuration du cycle. Si activée, cette visibilité apparaîtra après que le gestionnaire a partagé l’évaluation, soit de façon anonyme, soit avec le nom des contributeurs (selon la configuration définie par les RH).

Les gestionnaires et les RH peuvent toujours voir l’identité des évaluateurs, peu importe les paramètres de visibilité.

Existe-t-il un moyen d'exporter toutes les réponses des employés par personne ? J'ai ajouté des questions à chaque évaluation et je veux identifier les tendances pour aider à prioriser les besoins de formation.

Oui, vous pouvez exporter toutes les réponses aux examens. Bien que vous ne puissiez pas exporter par individu, vous pouvez filtrer par employé dans votre feuille de calcul.

Cela permet de mettre en évidence les tendances, les besoins de formation et les perspectives de développement.

Un employé peut-il laisser des commentaires sur l'évaluation du manager ou accuser réception de l'évaluation du manager ?

Non, les employés ne peuvent actuellement pas commenter ou accuser réception de l'évaluation du gestionnaire sur la plateforme.

Objectifs et ORC

Les objectifs et les ORC seront-ils inclus dans l'évaluation de performance à l'avenir ?

Oui — une version des objectifs est maintenant disponible dans Workleap Performance. Elle permet aux équipes de définir, suivre et aligner des objectifs directement dans l’outil de performance.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’un cadre complet d’ORC, cette version de base soutient les pratiques de fixation d’objectifs et continuera d’évoluer selon les besoins des clients.

Fin du processus

L'auto-évaluation et l'évaluation du manager sont terminées, mais l'employé ne peut pas voir l'évaluation du manager. Comment pouvons-nous faire en sorte qu'il la voie ?

Dans Workleap Performance, les évaluations des managers ne sont pas visibles par les employés par défaut. Le manager doit partager manuellement l'évaluation après l'avoir soumise. Une fois partagée, l'employé en est informé et peut la consulter dans l'application.

Si le manager ne peut pas la partager, un cadre ou un collaborateur peut le faire :

  1. Accéder à la page Détails du cycle sous Gestion.

  2. Trouver l'employé et cliquer sur Afficher.

  3. Utiliser la fonction Imprimer en PDF de votre navigateur pour exporter et partager manuellement.

Tarification

Quelle est la tarification si je souhaite obtenir Performance ?

Détails de la tarification

Pour les prix généraux, visitez notre page de tarification.


Pour une soumission personnalisée, contactez votre gestionnaire de compte ou écrivez à sales@workleap.com.

Quelle est la différence entre le produit complémentaire et le produit autonome ?

La gestion des performances a d'abord été un complément de Workleap Officevibe avec des outils d'évaluation de base.

Il s'agit désormais d'un produit autonome - Workleap Performance - qui offre une solution dédiée plus avancée.

Pour plus de détails ou pour obtenir de l'aide, contactez votre responsable de compte.

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