Les administrateurs Workleap peuvent mettre à jour manuellement l'adresse courriel d'un utilisateur depuis son profil dans les Paramètres, à condition que tous les prérequis ci-dessous soient respectés.
💡 Conseil : Besoin de mettre à jour plusieurs adresses courriel à la fois? Consultez Import de masse pour savoir comment mettre à jour des adresses courriel en lot à l'aide de la colonne Nouveau courriel dans le fichier d'importation.
Prérequis
L'option de modification manuelle de l'adresse courriel n'est disponible que lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies.
Votre compte Workleap doit :
Ne pas avoir d'intégration de provisionnement d'utilisateurs active.
Toute mise à jour manuelle est écrasée par les intégrations SIRH lors de la synchronisation.
L'utilisateur doit :
Avoir un statut Créé, En attente ou Actif.
Ne pas être un utilisateur sans siège.
Ne pas être administrateur.
Ne pas appartenir à plusieurs espaces de travail.
La nouvelle adresse courriel doit :
Être dans un format valide.
Ne pas être déjà associée à un autre utilisateur.
Si l'option de modification de l'adresse courriel n'est pas visible dans le profil d'un utilisateur, c'est probablement qu'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, ou que votre organisation a une intégration de provisionnement d'utilisateurs active.
Modifier l'adresse courriel d'un utilisateur
Les administrateurs Workleap peuvent mettre à jour manuellement l'adresse courriel d'un utilisateur selon la méthode ci-dessous.
Depuis le profil Workleap de l'utilisateur :
Dans Workleap, allez dans Paramètres > Utilisateurs.
Recherchez et sélectionnez l'utilisateur dont vous voulez modifier l'adresse courriel.
Dans l'onglet Accès du profil de l'utilisateur, repérez le champ de l'adresse courriel et sélectionnez-le.
Saisissez la nouvelle adresse courriel et confirmez la modification.
Un lien de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse courriel. L'utilisateur doit cliquer sur le lien pour finaliser la mise à jour.
Une notification est également envoyée à l'adresse courriel actuelle pour informer l'utilisateur de la demande.
L'adresse courriel n'est mise à jour qu'une fois le lien de confirmation cliqué. Les protections suivantes s'appliquent :
Le lien de confirmation expire après 24 heures.
Une seule demande de mise à jour peut être en attente à la fois. Soumettre une nouvelle demande annule la demande précédente.