Workleap Officevibe Les sondages de départ recueillent les commentaires structurés des employés qui quittent l'organisation, aidant les responsables RH et les gestionnaires à comprendre les raisons des départs et à identifier des tendances pour améliorer la rétention.
Qui peut utiliser les sondages de départ
Dirigeants — Activer ou désactiver les sondages de départ, voir et annuler les envois planifiés, accéder aux rapports d'équipe et individuels, exporter les données
Administrateurs — Configurer le sondage de départ dans les paramètres de sondage
Gestionnaires d'équipe — n'ont pas accès au rapport de sondage de départ
Employés (en départ) — Recevoir et remplir le sondage de départ
Important : Les sondages de départ ne sont pas anonymes. Les réponses sont attribuées à l'employé. Une bannière informe l'employé tout au long du sondage.
Comment activer les sondages de départ
Connectez-vous à Workleap et ouvrez Officevibe.
Allez dans Paramètres.
Sélectionnez Paramètres de sondage.
Activez le bouton Sondage de départ.
Note : Les sondages de départ sont désactivés par défaut. Une fois activés, ils sont envoyés automatiquement lorsqu'une date de départ est détectée — aucune configuration supplémentaire n'est requise.
Comment fonctionnent les sondages de départ
Éligibilité et automatisation
Un employé devient éligible au sondage de départ lorsqu'une date de fin d'emploi est enregistrée dans la plateforme et que cette date est aujourd'hui ou dans le futur. La date peut provenir de n'importe quelle source : synchronisation SIRH, API, import CSV ou saisie manuelle.
Le système planifie automatiquement l'envoi d'une notification de sondage de départ. Le sondage est envoyé après une courte fenêtre de suppression (par exemple, 2 jours ouvrables). Aucune action manuelle n'est nécessaire.
Un seul sondage de départ est envoyé par employé
Le sondage de départ remplace le Sondage Pulse pour cet employé
Les dates de fin d'emploi passées ne déclenchent pas d'envoi
L'envoi ignore le jour de livraison préféré du Sondage Pulse
Annuler ou supprimer un envoi
Si vous devez empêcher l'envoi d'un sondage de départ, plusieurs options s'offrent à vous :
Annuler des envois individuels depuis la carte contextuelle sur la page d'accueil Officevibe
Supprimer des envois en lot via un import CSV avec le champ
exit_survey_suppressedréglé à trueDésactiver complètement les sondages de départ dans les Paramètres de sondage
Conseil : Lors de licenciements collectifs, considérez la désactivation temporaire des sondages de départ dans les Paramètres de sondage pour éviter les envois aux employés concernés.
Notifications et rappels
L'employé reçoit une notification lorsque le sondage est déclenché
Un rappel est envoyé si le sondage reste sans réponse et que la date de départ est encore à venir
Le lien du sondage expire après la date de départ
Aucun message de suivi n'est envoyé après le départ de l'employé
Contenu du sondage de départ
Le sondage de départ utilise un ensemble fixe de 12 questions fondées sur la recherche. Les questions ne peuvent pas être modifiées, ajoutées, supprimées ou réordonnées dans cette version.
Le sondage est disponible dans les 8 langues de communication d'Officevibe. Les questions s'affichent une à la fois, avec une navigation linéaire (Suivant / Précédent). Les réponses s'enregistrent automatiquement.
Les questions couvrent :
Raison principale du départ (texte libre)
Croissance et soutien — opportunités de croissance, soutien du gestionnaire (questions à échelle)
Rémunération et équité — équité salariale, traitement équitable (questions à échelle)
Expérience et attentes — alignement avec la direction de l'entreprise, attentes du rôle, charge de travail (questions à échelle)
eNPS de départ — probabilité de recommander l'entreprise comme lieu de travail (échelle 0–10)
Commentaires ouverts — ce qu'ils changeraient, conseils pour l'entreprise, et tout autre commentaire
Comprendre le rapport de sondage de départ
Le rapport de départ s'affiche sous Sondages dans la barre latérale. Il contient deux onglets :
Tendance des départs
Le rapport de tendance des départs offre aux Dirigeants et aux Gestionnaires d'équipe une vue agrégée des résultats du sondage de départ. Il comprend :
Un résumé avec des informations clés fournies par WLAI
Score global du sondage avec les informations du sondage
Tendance temporelle du score global sur la période sélectionnée
Taux de participation — pourcentage des employés sortants éligibles ayant répondu à au moins une question
Ventilation par métrique pour Croissance et soutien, Rémunération et équité, et Expérience et attentes, avec la distribution des réponses par question
Commentaires qualitatifs — réponses ouvertes regroupées par question, avec le nom de l'employé, l'équipe et l'horodatage
eNPS de départ avec la distribution des promoteurs, passifs et détracteurs, et la comparaison avec la moyenne organisationnelle
Vue par défaut : toutes les équipes, 3 derniers mois. Vous pouvez filtrer par équipe et période.
Départs individuels
Affiche un tableau de tous les employés ayant une date de fin d'emploi. Le tableau indique :
Nom de l'employé
Équipe
Date de fin d'emploi
Statut du sondage de départ
Envoyé - sondage envoyé, en attente de la réponse de l'employé
Annulé - sondage annulé
Non disponible - date de fin d'emploi atteinte sans réponse fournie
Complété - sondage répondu